Beginilah Tata Cara Komunikasi Elektronik dalam Etika Berbisnis!

Beginilah Tata Cara Komunikasi Elektronik dalam Etika Berbisnis! Pada zaman saat ini, alat komunikasi elektronik juga sangat dibutuhkan dalam memperlancar serta mempermudah bisnis yang sedang kita jalani. 

Beginilah Tata Cara Komunikasi Elektronik dalam Etika Berbisnis!
Beginilah Tata Cara Komunikasi Elektronik dalam Etika Berbisnis!

Namun pada lain sisi komunikasi elektronik juga telah memperumit aturan etiket bisnis. Untuk memastikan Anda melakukan yang terbaik untuk mengikuti etiket bisnis saat menggunakan komunikasi elektronik, pertimbangkan hal berikut:

Etika telepon umum:

  • Konsultasikan aturan organisasi Anda untuk penggunaan telepon.
  • Jawab secepat mungkin.
  • Bicaralah dengan jelas dan tegas, sebutkan nama Anda dan nama organisasi Anda.
  • Gunakan nada suara yang menyenangkan tetapi profesional.
  • Transfer panggilan ke personel yang benar.
  • Ambil pesan dan kirimkan segera ke personel yang tepat. Kembalikan pesan secepat mungkin.
  • Saat merekam pesan keluar, katakan, "Halo, Anda telah menghubungi (nama Anda) di (nama organisasi). Saya berada jauh dari meja saya atau di jalur lain. Jika Anda meninggalkan nama, nomor telepon, dan pesan singkat, saya akan membalas telepon Anda sesegera mungkin. Terima kasih. Selamat tinggal".

Etika ponsel:

  • Konsultasikan aturan organisasi Anda untuk penggunaan ponsel.
  • Matikan telepon Anda (atau atur agar bergetar) di mana dering dapat mengganggu atau menyinggung orang lain. Jangan pernah menerima telepon di tengah pertemuan bisnis.
  • Cobalah untuk menghindari menerima telepon di tengah pertemuan sosial, seperti makan siang di tempat kerja.

Etika email umum:

  • Konsultasikan aturan organisasi Anda untuk penggunaan email.
  • Sertakan baris subjek.
  • Tetap singkat.
  • Perhatikan tata bahasa dan ejaan.
  • Gunakan nada yang menyenangkan.
  • Jangan meneruskan email sampah.

Dalam setiap etika bisnis maupun etika aspek lain, pastinya akan ada penyimpangan dalam beberapa hal yang disebabkan ketidaksetujuan atau ketidak nyamanan dengan etika yang ada. Karena hal ini masih sangat banyak individu yang tidak menerapkan etikanya dalam berbisnis, padahal ia sadar akan etika tersebut. Dalam Etika Berbisnis, hal ini biasa disebut dengan Perilaku Tidak Profesional.


Gagal menampilkan etiket bisnis yang tepat tidak akan membantu karir Anda. Terlibat dalam perilaku yang tidak profesional dapat mengakibatkan kehilangan promosi atau bahkan pekerjaan Anda. Jangan pernah terlibat dalam perilaku tidak pantas berikut ini:

  • Datang untuk bekerja di bawah pengaruh obat-obatan atau alkohol
  • Terlibat dalam praktik yang tidak etis, seperti menyalahgunakan dana perusahaan
  • Terlibat dalam pelecehan seksual
  • Menunjukkan kurangnya rasa hormat kepada atasan, rekan kerja, atau bawahan
  • Menggunakan bahasa kotor
  • Mengeluh secara terbuka tentang organisasi atau penyelia Anda
  • Terlibat dalam gosip yang memecah belah
  • Melanggar kerahasiaan